Yardım Merkezi

Ender Tekstil olarak, 1969 yılından bu yana süregelen kalite anlayışımızı satış öncesi ve sonrası destek süreçlerimizde de sürdürüyoruz. Ürünlerimiz, siparişleriniz veya kurumsal çözümlerimiz hakkında merak ettiklerinize aşağıdan ulaşabilirsiniz.

1. Ürünler Hakkında

• Ürünlerinizi nasıl özelleştirebilirim? Havlularımız ve bornozlarımız için armürlü, jakarlı, nakışlı ve baskılı seçenekler sunuyoruz. Kendi tasarımlarınızı veya logonuzu ürünlerimize uygulatmak için pazarlama departmanımızla iletişime geçebilirsiniz.

• Hangi kalite sertifikalarına sahipsiniz? Ürünlerimiz; GOTS (Organik), OEKO-TEX Standard 100 (İnsan sağlığına uygunluk), CE, ISO 9001 ve ISO 14001 gibi uluslararası kalite ve sürdürülebilirlik belgelerine sahiptir.

• Bebek ve çocuk ürünleri güvenli mi? Evet, bebek ve çocuk tekstili ürünlerimiz hassas ciltlere uygun, yumuşak tuşeli ve sağlığa zararsız maddelerden arındırılmış olarak üretilmektedir.

2. Sipariş ve Üretim

• Minimum sipariş miktarı (MOQ) nedir?

  • Bukle Havlu/Bornoz: Renk ve ebat başına 150 kg.

  • Kadife Havlu/Bornoz: Renk ve ebat başına 300 kg.

  • İpliği Boyalı Ürünler: Ebat başına 1000 kg.

• Teslimat süresi ne kadardır? Siparişlerin üretim ve teslimat süreci genellikle 30 ile 60 gün arasında değişmektedir.

• Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz? Ödemelerinizi T/T (Banka Transferi), C.A.D (Vesaik Mukabili) veya L/C (Akreditif) yöntemleriyle gerçekleştirebilirsiniz.

3. Sektörel Çözümler

• Kurumsal (Otel, SPA, Promosyon) sipariş verebilir miyim? Evet; oteller, SPA merkezleri, restoranlar ve promosyon sektörü için yüksek dayanıklı ve logolu özel üretimler yapmaktayız.

4. Bakım Talimatları

• Ürünlerin ömrünü nasıl uzatabilirim? Welsoft ve Microcotton gibi özel dokuma ürünlerimiz hızlı kuruma ve çekmeme özelliğine sahiptir. Ürünlerinizin yumuşaklığını koruması için düşük ısıda yıkamanız ve doğrudan yoğun güneş ışığına maruz bırakmamanız önerilir.

• Hâlâ sorunuz mu var? Müşteri memnuniyeti bizim için önceliktir. Talepleriniz ve geri bildirimleriniz için ISO 10002 standartlarında çözüm sunmaktayız.
• İletişime Geçin:  info@endertekstil.com